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Qu'est-c'qu'on a fait des tuyaux ?

Le samedi 12 octobre, M6 Groupe était victime d’une attaque informatique malveillante. Les auditeurs de RTL, Fun Radio et RTL2 ne s’en sont pas aperçus mais dans les bureaux, on a vite déclenché le plan ORSEC. Des bruits de couloir, démentis par la direction, ont même fait état d’une demande de rançon de la part de hackers. Personne n'a eu accès à ses mails et personne n'a eu le droit d'ouvrir son ordinateur pendant de très longues heures.
 
Plus récemment, c’est une fibre sectionnée à Radio France qui a entraîné toute une série d’incidents : plus de streams, plus de podcasts, plus d’articles sur les sites, plus de flashes et plus de chroniques pour les radios abonnées à la banque de programmes Sophia. "Cela nous conduit à imaginer d’autres chemins pour que notre offre numérique soit résiliente dans ce genre de situations", a expliqué sur son compte Twitter le patron du numérique et de la production à Radio France.
 
Faut-il s’attendre à d’autres incidents de ce type ? On peut le craindre. C’est pourquoi, dans l’ombre, les radios anticipent et envisagent désormais des scénarios de moins en moins improbables, comme la prise d’otage totale d’un signal.  
À la radio, comme ailleurs, ces dernières années ont marqué un tournant dans la façon de fabriquer et de diffuser des contenus. On se repose volontiers sur le "tout numérique". C’est certes plus rapide et plus confortable mais on en a oublié l’essentiel : toujours garder une poire pour la soif et maîtriser l’ensemble de sa chaîne de production et de diffusion. Aujourd’hui, un accès mal protégé ou la simple rupture d’une fibre et vous vous retrouvez le bec dans l’eau. C’est encore un challenge, un de plus, onéreux mais indispensable, auquel les radios doivent faire face pour en ce début de ce XXIe siècle.
 

Brulhatour
 


Vox'M veut améliorer l'interaction à la radio

INTERACTIONS



Lundi 14 Mai 2018


Et si la voix reprenait ses droits dans les échanges entre la radio et ses auditeurs ? C’est le pari d’une jeune entreprise. Vox’M veut donner de la voix partout où cela est possible et notamment via les réseaux sociaux...




 
En janvier dernier, Franck Lecoq et Bruno Seguin de Vox'M ont remporté le Prix du Service de l'année au Salon de la Radio.
En janvier dernier, Franck Lecoq et Bruno Seguin de Vox'M ont remporté le Prix du Service de l'année au Salon de la Radio.

Pourrait-on parler naturellement et simplement pour interagir avec nos médias ? "La richesse est dans l’échange, la voix capte l’émotion, elle est favorable aux relations humaines et bénéfique au quotidien des individus. Ainsi, mêlant cette réflexion à notre passion, nous avons créé Vox’M", rappelle Franck Lecoq, le cofondateur de l’entreprise. Cet outil, qui est loin d’être un gadget, est destiné à toutes les radios, petites ou grandes qui souhaitent offrir une nouvelle possibilité d’interaction à leur public. Au public qui souhaite devenir acteur à part entière de ses émissions en tant que témoin, participant à des sondages, à des jeux… "plus généralement à la vie de leur radio", précise Franck Lecoq. "Globalement, pour nous, c’est la conquête d'un nouveau public par la proximité."

 

Comment fonctionne Vox'M ?

Vox’M offre aux radios une interaction directe avec leur public. Concrètement, au cours des émissions diffusées sur les radios, les questions posées en direct par l’animateur ou par le journaliste sont relayées sur l’application Vox’M et le public connecté peut répondre spontanément par la voix : "Les organisateurs d'événements, en amont et en aval de leur manifestation, peuvent aussi récolter les avis et enthousiasmes des participants." Via la plateforme Vox’M, le média peut désormais entendre directement la voix de son public et installer un dialogue. En posant des questions et en collectant les réponses ou témoignages en quasi-instantanéité, le média réagit en direct et fait participer son public au fil de l'émission. Les enregistrements collectés sont exploités facilement, via une plateforme web qui permet une retranscription écrite des messages. "Grâce à notre innovation technologique, nous traitons plus d’un million d’échanges en moins d’une minute, ce qui installe au cœur des émissions une réelle dynamique de dialogue", souligne Franck Lecoq.
 " Grâce à notre innovation technologique,
 nous traitons plus d’un million d’échanges
en moins d’une minute”

Paramétrage et formation

Côté média, une plateforme web permet de piloter l’ensemble des interactions directes ou différées. Après un paramétrage du compte et une formation, les animateurs pourront créer des émissions en quelques clics. Un mode démo permet également à la radio de tester des pilotes. Et pour les utilisateurs, plusieurs accès s’ouvrent au public : applications mobiles Vox’M (Android et IOS), widgets personnalisables, modules interactifs ou applications dédiées en marque blanche fournis aux radios. Reste qu’il faut motiver l’auditeur à s’approprier Vox’M : "Nous faisons confiance aux radios, elles sont les premières concernées pour encourager les auditeurs à dialoguer et les inciter à participer", conclut avec enthousiasme Franck Lecoq.

Pour tester…

Le service est disponible par abonnement à partir de 79 € par mois et peut varier en fonction des options et volume de messages traités. Par ailleurs, Vox’M peut à présent ouvrir des comptes démo aux radios qui pourront tester le service et se former à son utilisation, avant son ouverture au public.

Contact

Vox'M
1 avenue du Champ de Mars
45100 Orléans
Tél. : 02 38 69 80 93
site : voxm.live
Mail : franck.lecoq@voxm.live
 
Frédéric Brulhatour
Brulhatour est le rédacteur en chef du magazine La Lettre Pro de la Radio et le directeur associé... En savoir plus sur cet auteur



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