Covid-19 : TDF assure la continuité de ses services

TDF a mis en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA) visant à garantir la plus grande continuité de ses services : diffusion de la Télévision Numérique Terrestre et de la radio, infrastructures télécoms et réseaux de fibre optique. Dans son centre de supervision, situé aux Lilas dans le Fort de Romainville (93), TDF a adapté le fonctionnement des équipes pour les préserver et maintenir un service de qualité. Face à l’augmentation du trafic observée sur le réseau internet, la Télévision Numérique Terrestre est d’importance vitale.
Dans la mesure du possible, les déploiements de nouvelles infrastructures fibre et télécoms se poursuivent, notamment dans les zones rurales. TDF n’a pas recours aux aides publiques et n’a pas mis en place de chômage partiel. L’entreprise s’efforce de maintenir le plus haut niveau d’activité possible.
 

La protection des collaborateurs est la priorité de l’entreprise pour faire bloc face à la pandémie. Tous les collaborateurs qui en ont la possibilité sont en télétravail, dispositif déjà mis en place depuis plusieurs années dans l’entreprise. Pour les équipes devant intervenir sur le terrain, pour des opérations prioritaires et de continuité des services, des règles ont été établies pour rappeler et faire appliquer les gestes barrières recommandés par le Gouvernement, limiter les déplacements au strict nécessaire ainsi que le nombre de salariés présents simultanément sur les sites. Afin d’anticiper les opérations et maintenances nécessitant plus d’un intervenant, TDF a aussi effectué plusieurs commandes de masques et dispose déjà de gels hydroalcooliques et de gants.

Pour prévenir les risques psycho-sociaux, l’entreprise a mis en place une cellule d’aide où des assistants sociaux sont à l’écoute des difficultés qui peuvent être rencontrées. De plus, des téléconsultations médicales sont mises en place gratuitement et pour tous les collaborateurs. Dans la continuité des actions qu’il mène pour garantir la qualité de vie au travail, TDF propose à ses collaborateurs des cours de sport et de yoga en ligne ainsi que des astuces pour occuper les enfants et des conseils pour gérer le travail à la maison. Le Comité social et économique (CSE) a également mis à la disposition de tous les salariés une plateforme pour enrichir ses connaissances dans tous les domaines. Enfin, l’entreprise permet aux collaborateurs qui sont par ailleurs pompiers, secouristes et réservistes d’effectuer ces missions citoyennes sur leur temps de travail.

Pour gérer et suivre tous les sujets liés à la crise actuelle, TDF a mis en place une cellule de crise spécifique, constituée de représentants du Comité exécutif de TDF et de membres de comités de direction. Réuni chaque jour pour effectuer un suivi continu, ce groupe de travail établit et pilote le plan d’action orienté sur la sécurité des personnes, la prévention de la contagion et la continuité des activités. En parallèle, le Comité exécutif se réunit chaque matin pour un point d’étape de la situation.
"Que ce soit pour la diffusion de la télévision numérique terrestre, de la radio, pour le bon fonctionnement de nos infrastructures de télécommunications qui hébergent les opérateurs de téléphonie mobile mais également pour le maintien de nos réseaux de fibre optique dans les territoires ruraux, nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre pour que chaque collaborateur puisse assurer ses missions, en toute sécurité, dans le respect le plus strict des consignes gouvernementales" a souligné Olivier Huart, Président-Directeur Général du groupe TDF.