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Le taux de fidélisation, un indicateur clé pour les podcasteurs

Rédigé par le Jeudi 20 Octobre 2022 à 07:30 | modifié le Jeudi 20 Octobre 2022 à 07:30



Le taux de fidélisation c’est le nombre moyen d’épisodes écoutés par auditeur unique chaque mois. Acast revient sur cette notion à connaître lorsque que l’on fait du podcast ou que l’on souhaite investir sur de la publicité en podcast.


Le taux de fidélisation est une notion à prendre en considération lorsque l’on est podcasteur. Cet indicateur indique la santé du podcast. En effet, plus il est élevé, plus ses auditeurs vont générer des écoutes et plus sa pertinence publicitaire augmente. Si chaque application d'écoute a sa propre audience, elle va aussi avoir un taux de fidélisation différent. Il est donc important pour les podcasteurs de doser ses efforts pour décider vers quelles plateformes diriger son audience.

Et pour mieux se rendre compte des audiences, voici le top applications : Apple Podcasts (37%), Spotify (27%) et Deezer (11%) sont les applications les utilisées suivi par Podcast Addict (5%), les players embed (8%) et les autres applications (12%).Voici désormais le taux de fidélisation par application - sur lequel, sans surprise, les applications 100% dédiées aux podcasts tirent leur épingle du jeu : Podcast Addict avec 6,4 épisodes écoutés par auditeur unique chaque mois (+0.9 versus le baromètre #11), Apple Podcasts avec 6 épisodes (+0.8), Castbox avec 4.2 (+0,1) suivi par Deezer et Spotify avec respectivement (3,.4 et 2.2 épisodes écoutés par auditeur unique chaque mois) et les players embed avec 1.5 épisodes écoutés.

Les 3 conseils d'Acast...

D'abord, certaines applications d’écoutes génèrent de la visibilité, d’autres de la fidélisation. Il est donc important pour les podcasteurs de favoriser dans la communication les plateformes qui collent le mieux à leur stratégie à savoir se faire découvrir et fidéliser les audiences. Ensuite, le taux de fidélisation est un indicateur clé de l’influence de votre podcast : un chiffre de fidélisation qui baisse est un indicateur critique qui peut montrer une forme de désamour de vos auditeurs où le fait que vos nouveaux auditeurs ne s’abonnent pas. Enfin, les baromètres Acast montrent le taux de fidélisation moyen par plateforme, mais ces précédents baromètres montrent aussi le chiffre moyen par type de contenus. Il ne faut pas hésiter à comparer les chiffres des podcasts aux moyennes pour savoir comment il se situe. À titre de comparaison pour la période juillet-septembre : les podcasts "Enfants & Familles" (4.7 épisodes écoutés par auditeur unique chaque mois) et "Santé" (4.1 épisodes) tirent leur épingle du jeu suivi par les "News & Politique" (3.4 épisodes), "Business" (3.1 épisodes) et "Divertissement" (3.1). Les sujets de technologie et de société et culture ferment la marche avec un taux de fidélisation à 2.4 épisodes écoutés par auditeur unique et par mois.

De la ré-gu-la-ri-té !

Il faut également garder à l’esprit qu’une des règles d’or en podcast est la régularité. Il est important de garder un rythme dans sa publication pour garder ses auditeurs et voir progresser son podcast. Sans surprise, ce sont donc les quotidiens, suivis des hebdomadaires qui génèrent la meilleure fidélisation avec respectivement 4.2 et 3.4 épisodes écoutés par auditeur unique par mois.
Le dernier baromètre d’Acast faisait l’état des lieux des podcasts du réseau Acast France avec les meilleures fidélisations. Les podcasts "Sherlock Holmes "de Studio Minuit, "Culture Numérique" de Siècle Digital et "Les P’tites Histoires" de Mathieu Genelle, "Happy Work" de Gaël Chatelain-Berry, "Métamorphose" et "La Story" des Echos qui étaient dans le précédent classement, continuent à toujours autant fidéliser leurs auditeurs. À noter l’arrivée des podcasts "Tennis Legend", "Programme B" de Binge Audio, "Papatriarcat" et le podcast de "Madmoizelle", dont la communauté est très engagée.


Frédéric Brulhatour
Brulhatour est le rédacteur en chef du magazine La Lettre Pro de la Radio et le directeur associé... En savoir plus sur cet auteur

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