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Kantar s'intéresse à l'approche omnicanale en communication externe

Rédigé par le Mardi 6 Octobre 2020 à 15:25 | modifié le Mardi 6 Octobre 2020 à 15:28



Kantar Division Media vient de réaliser une infographie sur l'intérêt de développer une approche omnicanale dans sa communication externe. Issu du rapport "Dimension 2020", les équipes Kantar veulent démontrer la puissance des communications via les consommateurs et via les médias, comme canaux à privilégier par leur capacité à générer de la confiance.



Soulignons que 60% des consommateurs connectés affirment parler à leurs amis et à leur famille pour obtenir des informations sur les marques, et 56% disent faire confiance à cette source d'informations, ce qui donne le score de confiance le plus élevé : 93.
Par ailleurs, 50% des consommateurs connectés affirment se rendre sur des sites d'actualités pour rechercher des informations sur les marques et des services, et 38% font confiance aux informations qu'ils y trouvent.



Tags : Kantar
Frédéric Brulhatour
Brulhatour est le rédacteur en chef du magazine La Lettre Pro de la Radio et le directeur associé... En savoir plus sur cet auteur