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Depuis huit ans à Rodez, Élodie Viala est conseillère en communication chez Oxymédia, la régie publicitaire de Radio Totem.
LLPR - Élodie, quelle attitude commerciale vous a permis de surmonter la crise ?
Élodie Viala - J'ai permis aux annonceurs d'annuler/reporter les campagnes radio. Ils avaient plus de questions, de doutes durant cette période ; je les ai écoutés, rassurés, conseillés en toute transparence. Une organisation sans faille m'a permis d'être opérationnelle, comme rappeler les clients au dernier moment pour confirmer les diffusions, être réactive avec le studio de création de spots. Et surtout, pour mon cas du moins, des clients devenus quasiment des "amis" et donc avec qui il était plus simple de travailler. Le bon relationnel d’avant-Covid a porté ses fruits.
Élodie Viala - J'ai permis aux annonceurs d'annuler/reporter les campagnes radio. Ils avaient plus de questions, de doutes durant cette période ; je les ai écoutés, rassurés, conseillés en toute transparence. Une organisation sans faille m'a permis d'être opérationnelle, comme rappeler les clients au dernier moment pour confirmer les diffusions, être réactive avec le studio de création de spots. Et surtout, pour mon cas du moins, des clients devenus quasiment des "amis" et donc avec qui il était plus simple de travailler. Le bon relationnel d’avant-Covid a porté ses fruits.
