Avec CH Conseil, Claude Hemmer a voulu mettre ses nombreuses années d’acteur et dirigeant de divers média en imaginant la société CH Conseil pour répondre aux demandes permanentes de formations aux métiers de l’audiovisuel mais aussi au coaching en art oratoire, prise de parole, bases de l’improvisation, pratique de l’interview etc. La certification Datadock est le prolongement logique de cette volonté. CH Conseil est référencée par l’Afdas et assure ses formations exclusivement en intra-entreprise.
Claude Hemmer, ancien directeur des programmes de RTL, travaille en collaboration avec Laure Vignaux, spécialiste de la programmation musicale, passée notamment par Sud Radio ainsi qu'avec Thierry Defay (ex RTL, Europe 1, RMC et France Bleu).

En direction des professionnels de la radio, CH Conseil articule ses actions autour de 4 grands domaines de formation : la direction de l'antenne et des programmes (l'éditorial, l'humain et le management), l'animation (le contenu, l'écriture et la voix), la programmation musicale (stratégie, gestion et programmation) ainsi que le web (construire sa webradio et gérer son projet web). Les détails des formations sont disponibles ICI.

La première tentative d’explication réside peut-être dans une meilleure assimilation du tri de l’information par les auditeurs concernés.
De nombreux chercheurs ont conclu qu’avec la démocratisation du web et la multiplication des supports, les personnes ont acquis des "compétences" dans le tri et la recherche de l’information.
Ainsi, auraient-ils tendance à se tourner vers des sources leur fournissant un accompagnement pertinent au cœur même de leurs activités, mobilités etc. La radio locale qui va donner la météo de son bassin de vie, les radars en place au bord des routes et l’état du trafic les déplacements domicile /travail ou de loisir a plus de chance d’être écoutée à certaines heures qu’une station dite "généraliste nationale". L’utilité ou le tri de l’information ne peut expliquer à elles seules ce regain d'audience pour les stations locales et régionales. Le lien émotionnel lié à son lieu de vie apparaît aussi comme une donnée non négligeable dans cette constatation.

La radio est un média où le lien émotionnel est fort. Il y a un réel attachement des auditeurs à "leurs radios". Dans de nombreuses régions, le rapport au lieu de vie est particulièrement fort. Nous assistons d’ailleurs de plus en plus à une revendication des identités de territoire. Le nom de la nouvelle région Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon : "Occitanie", choisit par ses habitants en est un exemple.
Dans le dernier ouvrage du chercheur Hervé Glaverec : "Ma radio, attachement et engagement",  on peut lire certains témoignages qui valident ce double attachement : Patricia habitante de Savoie qui enlève instinctivement le terme France à "France Bleu Savoie". Fael de Seine-Saint-Denis, auditeur de Génération, qui définit sa station de banlieusarde "Oh c’est un peu banlieusard aussi je pense. […] Oui tous les gens d’ici ouais, enfin, moi je pense".  Claude Hemmer alors directeur de la radio 107.1 avait en 2007 obtenu que l'on retire le France de France Bleu île-de-France pour garder un intitulé simple "Bleu île de France.... logique ! D'autant que la station avait misé alors avec succès sur une présence soutenue de l'info trafic (On Fait la Route Ensemble crée en novembre 2007).

Ce lien émotionnel au territoire se retrouve aussi dans les programmes musicaux des stations de "territoires". Ici, on se focalise sur l’aspect culturel. Les stations proches des frontières de notre pays proposent par exemple des titres dans les langues et les styles des pays limitrophes. Radio Mélodie à Sarreguemines mettra en avant le Schlager et la langue allemande, Sud Radio proposait jusque dans les années 2010 des titres en espagnol avec parfois des consonances flamencos ou encore radio Émotion et la reprise de titres italiens spécifiques à son territoire (Nice).

Quelques stations implantées dans certaines villes voient leur audience stagner. C’est le cas de France Bleu Toulouse qui peine à s’implanter dans le paysage radiophonique toulousain alors que Toulouse FM est en constante augmentation. La structure de la population explique probablement cette grande différence d’audience. La population toulousaine est majoritairement jeune et active (31,9 % de 15-29 ans, 21,4 % de 25-44 ans), instruite (45 % de diplômés de l’enseignement supérieur) et de CSP intermédiaire et supérieur (60 %). Dans ce contexte un programme s’adressant à des + de 55 ans, retraités, avec un niveau d’instruction inférieur au baccalauréat a peu de chance de fédérer.
Dans ce contexte, France Bleu Toulouse ne peut progresser en audience si elle n’adapte pas son programme à la réalité de son territoire. Le programme France Bleu correspond à des zones majoritairement rurales. Ses meilleurs scores se trouvent d’ailleurs hors des grands centres urbains. Dans le passé, Sud Radio connaissait bien ce déficit d’audience sur l’agglomération Toulousaine. De fait, elle travaillait beaucoup plus vers les zones hors des grandes villes sauf pour quelques évènements spécifiques à l’agglomération toulousaine, mais qui rayonnaient sur l’ensemble de son territoire (Couverture du stade toulousain lors des évènements européens, explosion de l’usine AZF, Décès de Claude Nougaro etc.)

Les raisons de l’augmentation d’audience des stations locales et régionales nécessiteraient un dossier complet pour approcher un début de réponse. Des études qualitatives seraient nécessaires pour permettre une vision plus fine de ce phénomène. Toujours est-il que l’évolution des habitudes d’écoute semble tendre vers trois caractéristiques principales : L’information utile et rapidement assimilable par l’auditeur, un double lien radio et territoire fort et une bonne adéquation entre le programme proposé et la constitution de la population d’une zone géographique donnée.

Forte de plusieurs années d’expérience dans la programmation musicale et la direction de programmes, Laure intervient aujourd’hui dans l’accompagnement et la formation des responsables d’antennes à la définition de programmes et à la mise en place de stratégie numérique. Elle est aussi programmatrice à distance pour différentes stations locales et régionales. Titulaire d’une Licence multimédia et d’un Master 2 information et communication spécialisée dans l’analyse des cibles, elle collabore régulièrement à la mise en place de programme pour des stations locales, régionales, nationales (étranger) et l’univers du Web.

Je me contenterai de n’évoquer que la dérive constatée au coeur du médium radio, même s’il est vrai que la tendance lourde d’une information dominante, omnipotente, omniprésente trouve ses ferments dans les programmes télévisuelles des chaines dites « d’info continu » que sont aujourd’hui BFMTV, ITélé et LCI (pour ne citer que les chaines privées nationales).
En radio, comme dans bien d’autres activités ou tendances nous assistons à « des mouvements de balancier », à des modes qui se succèdent, souvent opposées ou contraires. La construction des programmes d’une radio – c'est-à-dire du contenu, de ce qui fait le menu d’une grille d’antenne – devrait pourtant respecter ce que l’on appelle des fondamentaux (équivalent des ingrédients nécessaires à la réussite d’une recette culinaire).

Aujourd’hui même, nous assistons à l’uniformisation des antennes au « bénéfice unique » de l’information et d’une course effrénée derrière une info nouvelle, inédite qui n’arrive in fine qu’après 3 ou 4 heures d’un long pathos et une réitération sans fin des mêmes éléments.
La radio dite généraliste devient une mono thématique et la radio thématique se bat pour conserver difficilement sa spécificité. Le CSA, gardien du respect des formats, des règles de diffusion n’y voit pas malice et le danger d’une dérive lente mais inexorable de la généraliste vers la station majoritairement tournée vers l’information s’amplifie .Ce mal, telle l’hydre, prend l’allure d’uniformité, de « panurgisme », de pâle copie, de banalité et d’uène Infobésité* amplifiée par la multiplication des canaux ou supports, relais d’Information, que sont les tablette, smartphone, ordinateur ! Je ne passerai pas sous silence les risques considérables de dérives encourus par « Le MÉDIA » en général que cette course « à la dernière info exclusive » représente !

Les nouvelles technologies épousées et imposées par tout médium modifient profondément le comportement de l’auditeur qui tend à devenir un visio’diteur informé en temps réel à travers, le poste de radio traditionnelle et maintenant de façon exponentielle par les alertes permanentes reçues sur les différents terminaux. Ne sommes-nous pas entrain de couper la branche sur laquelle nos médias audiovisuels étaient confortablement assis ? N’attend pas l’info elle est déjà arrivée à toi !
Que l’on ne me fasse pas de faux procès en me répliquant que « la radio a changé » « qu’il faut que je m’adapte » « qu’il faut donner à l’auditeur ce qu’il demande » ! Justement l’auditeur que veut-il ? Eh bien parlons-en ! Écoutons-le un instant et prenons le temps d’analyser les chiffres du Médiamétrie de Septembre/octobre 2015. Que disent-ils ? Premier round : les vainqueurs, sont les musicales ! En face les généralistes stagnent ou accusent une tendance baissière comme RMC et France Info, particulièrement !
Comme me le disait hier encore un fidèle de France Bleu Haute Normandie, « Bien sûr que nous sommes consternés par ce qu’il se passe à Paris, mais croyez-vous que même NOTRE radio a besoin de se mettre à l’unisson de France Info, d’Inter, RTL ou Europe 1? Vous savez, si nous voulons de « l’info de Paris » nous savons où aller la chercher ».
Enfin, comme nous le faisions jadis, lorsque des évènements tragiques survenaient, nous avions à coeur de modifier la liste de diffusion des titres musicaux, de supprimer dans un premier temps les écrans publicitaires, puis d’écouter un à un le contenu des pubs pour être certain que rien ne puisse choquer . Nous recherchions sans cesse le bon équilibre et n’hésitions pas à l’extrême limite à « Casser l’antenne ».

Non ne nous y trompons pas, casser de fond en comble - et de manière prolongée une grille d’antenne, en y laissant que l’Information répond d’abord et avant tout à une logique comptable certainement pas financière au contraire (la suppression - de bon aloi - totale ou partielle de la pub est un manque à gagner ) mais comptable au regard de l’audience ! Je suis prêt à prendre les paris sur la prochaine vague Médiamétrie de janvier, l’information des évènements multi diffusée par chacune des stations ne modifiera guère le classement des « généralo-thématiques » sauf peut-être pour France Info et ses journalistes - dont la mission première est d’INFORMER – qui mériteraient de meilleurs chiffres.


Ce qui ne sous-entend absolument pas que l’ensemble de la classe journalistique Radio et Télévision ne se voit pas saluer individuellement par un ENORME coup de Chapeau ; et ce pour le travail ininterrompu fournit depuis vendredi dans le seul but de nous INFORMER. M C’est aussi cela le métier de journaliste, qu’il soit pratiqué au coin de la rue ou au bout du monde !
Voilà pourquoi il est nécessaire de lancer une réfléxion sur ce thème en respectant l’avis de chacun, mais sans s’abstenir de poser les bonnes questions dans un seul et unique objectif : donner à l’auditeur le choix du programme qu’il souhaite entendre dans sa radio, son ordi, son smartphone etc.

*L'infobésité est issue de la contraction entre les termes "information" et "obésité". Elle désigne la surcharge d'informations à laquelle nous sommes tous les jours confrontés.

Que sera la Radio de demain ? Quel avenir pour les formats musicaux face à l’offre internet ? Numérique, IP, RNT, où va-t-on ? Que seront les métiers de la radio de demain ? Ce sont les questions auxquelles Frédéric Marc et ses invités tâcheront de répondre, ce soir, avec les auditeurs. "Les radios sont-elles encore libres de diffuser la musique de leur choix ? Faut-il sortir du marché du disque ? De façon plus générale, comment va la Radio ?", s'interroge Frédéric Marc.  "Pour répondre à vos questions, je vous propose de réunir en direct, tous les mois autour d’un micro, quelques-uns des meilleurs experts en Radio. Des professionnels qui répondront à vos questions, en toute liberté et sans langue de bois. Des spécialistes qui échangeront en toute simplicité leurs idées."

Ce soir, de 21H00 à Minuit sur HOTMIXRADIO VIP, c'est le premier rendez-vous des EXPERTS de la Radio, avec dans le labo de Frédéric Marc : Claude Hemmer​ (RTL, France Bleu, Sud Radio), Olivier Riou​ (E2, NRJ, Fun, Hotmix Radio) et Nicolas Lespaule​ (RFM, Kiss Fm, E2, Nostalgie, BFM, Oüi FM) et Martin Brisac​ (Europe 1&2).
Bien entendu, vous pourrez poser vos questions, donner votre avis, prendre des idées, valider vos options d’avenir …

"Le papier d'Aude Dassonville, sur le site de Télérama, est tout à fait conforme à la réalité. J'espérais que ce mail ne filtre pas, mais l'information a tout de même été diffusée par quelqu'un de l'interne. Soit." Claude Hemmer tient tout de même à le préciser: "Je pars sans aucune acrimonie, et en parfait accord avec le président Maïesto pour lequel je conserve la plus haute estime."
Pourquoi ce départ? "Je ne me suis pas senti indispensable pour conduire la nouvelle ligne de la station, telle qu'elle sera définie à la fin de mois de mai. De nouvelles étapes importantes sont à venir, et je ne pense pas être l'homme de la situation. J'ai donc pris la décision de partir en bonne intelligence avec le président. Christophe Bordet, le rédacteur en chef, est un homme capable, qui saura parfaitement tenir les objectifs de la radio en attendant qu'une nouvelle direction d'antenne soit éventuellement installée."

C'est le site Télérama qui a révélé l'information mercredi. Claude Hemmer a en effet fait savoir mercredi matin, par mail à ses équipes, qu'il quittait ses fonctions à la direction d'antenne de la radio, pour "convenances personnelles".
Que gardera-t-il de ces 5 mois passés à la tête de Sud Radio? "le souvenir de 5 mois de travail très intenses, et la satisfaction d'avoir remis les équipes en route. Elles avaient beaucoup été maltraitées, ces dernières années. La maison a beaucoup souffert.
Je voulais que les hommes et les femmes de Sud Radio parlent de nouveau ensemble, et c'est aujourd'hui le cas. La matinale d'info et le rugby en soirée sont aujourd'hui des rendez-vous solides que je suis fier d'avoir contribué à installer".

Claude Hemmer a débuté sa carrière en mai 1977 sur RTL. Il occupera différents postes aux côté de Patrick Sabatier et Julien Courbet jusqu'en avril 1995 avant d'occuper celui de directeur de la production jusqu'en 2002. Il prend ensuite la direction de France Bleu Sud Lorraine jusqu'en avril 2007 puis la direction de France Bleu Ile-de-France et de la station 107.7 avant de devenir chargé de mission à Radio France.
Depuis janvier 2012, Claude Hemmer était consultant média indépendant.

Professionnel reconnu dans le milieu radiophonique, Claude Hemmer a à son actif un parcours riche dans le domaine de la radio de service auprès des auditeurs pour la gestion des contenus et des programmes. Joint ce 31 décembre par téléphone, Claude Hemmer n'a pas caché sa joie : "j'ai le plaisir de prendre en charge ce très vaste chantier. Nous allons remotiver tout le monde et mettre en place un vrai projet digne d'une vraie antenne généraliste nationale" a-t-il souligné.

Claude Hemmer a évoqué la mise en place d'une "vraie grille de relance en septembre 2014 avec une grille test dès le mois de juin prochain. Mais nous allons travailler à partir de ce 1er janvier, notamment en direction de l'information". Les recrutements ? "Oui nous avons des idées. Mais il est beaucoup trop tôt pour en parler".