Le temps. Voilà la plus précieuse des ressources dont manquent les journalistes. Ils se livrent à une course contre la montre continue, dans un contexte de réduction des effectifs. La sur sollicitation des journalistes par les professionnels des RP constitue alors un véritable frein à l’amélioration de leur relation. 37% des journalistes interrogés ont indiqué être sollicités plus de 100 fois par semaine (communiqués de presse, emails, appels, messages...). Et parmi ces nombreuses sollicitations reçues, peu sont pertinentes : 92 % estiment que la moitié de ces démarches ne sont pas appropriées...

"Les reproches, parfois sévères, des journalistes envers les professionnels des relations médias sont sans appel et doivent pousser les communicants à communiquer moins mais mieux" fait adroitement remarqué le rapport State of The Media 2022 de Cision.
Ce rapport indique aussi que 48% des journalistes français interrogés se disent satisfaits des relations qu’ils entretiennent avec les attachés de presse. C'est plus sévère que la moyenne mondiale. Moins de 50% des communiqués de presse reçus par les journalistes sont jugés pertinents et 35% des journalistes français disent choisir leurs sujets moins de 24h à l’avance. Cette course contre la montre est encore plus forte dans le reste du monde.

Quand on demande aux journalistes s’ils sont satisfaits de la relation qu’ils entretiennent avec les attachés de presse, le constat est mitigé. Moins de la moitié des journalistes français interrogés se disent satisfaits des relations qu’ils entretiennent avec les attachés de presse. Cette insatisfaction relative n’est pas si étonnante puisque seulement un quart des journalistes français estiment que les professionnels des relations publiques comprennent leur audience et ce qu’ils recherchent.
Depuis 13 années que Cision réalise son étude annuelle sur l’état des médias dans le monde ce chiffre reste relativement stable. La relation "je t’aime, moi non plus" entre les journalistes et les professionnels des RP semblant avoir toujours existée... Les journalistes reprochent majoritairement aux communicants leur trop grand nombre de sollicitations avec des actualités trop souvent mal ciblées, pas assez personnalisées et ne correspondant pas à leur ligne éditoriale. L’année 2022 n’échappe pas à cette constante.
Enfin, quand on compare les réponses des journalistes français avec celles de leurs confrères à l’international, les chiffres diffèrent très peu.

Pour l’essentiel, le rôle du journaliste n’a pas changé : il doit rapporter des faits, de la manière la plus objective et consciencieuse possible. Mais aujourd’hui, couvrir l’actualité ne suffit plus. Les journalistes sont soumis à une pression constante, contraints de se demander si le contenu qu’ils rédigent à un impact, trouve son public, génère de l’engagement... Et ces difficultés sont d’autant plus grandes que leurs moyens financiers et humains sont de plus en plus limités, que les technologies évoluent de plus en plus vite et qu’ils doivent faire face à la concurrence des influenceurs. Cette nouvelle donne qui chahute et complexifie le quotidien des journalistes ne leur fait pas perdre de vue leur objectif premier : l’audience.
La taille de l’audience touchée et le nombre de vues constituent en effet leur première mesure de succès pour 56% des journalistes français interrogés. L’engagement de l’audience autour d'un sujet ou article réalisé est la principale mesure de succès pour 13% des journalistes français...

Si la véracité de l’information est la 1ère préoccupation des journalistes dans le monde (51%) elle est particulièrement forte en France et est plébiscitée par 79% des répondants. Elle se classe loin devant l’obtention d’un scoop ou d’une exclusivité. La 2e préoccupation est liée au chiffre d’affaire et au trafic générés. On constate une grande différence entre la moyenne mondiale s’élevant à 34% contre seulement 13% pour les journalistes Français. Pour 65 % des 2 000 journalistes interrogés à travers le monde, la disponibilité des métriques précises sur l’audience (nombre de vues, inscription à la newsletter du média, engagement réseaux sociaux…) a changé leur manière d’évaluer l’information. Le phénomène est moindre en France mais il concerne tout de même plus de la moitié des journalistes (51%).

Si le nombre de personnes ayant vu un article est le 1er critère pour mesurer son succès, c’est encore plus marqué en France : 51% contre 43% tous pays confondus. C’est sur la deuxième marche du podium que l’on note une différence très importante entre journalistes français et la moyenne globale. En France, la réussite d’un article s’évalue au nombre de fois où il a été repris ou cité par leurs confrères (16% France versus 7% Global). Au niveau international, c’est l’engagement en ligne – notamment le nombre de partage sur les réseaux sociaux- qui prime (20% Global versus 8% France).
L'étude complète est disponible ICI.