Bureau : Laval à coté de Montréal
Province : Québec
Pays : Canada
Superviseur immédiat : M. Beaumier Francois
Direction/service : Technique

Titre du poste : Technicien installation et formation

1. Mission principale :
- Avant-vente sur des prospects clients avec présentation des produits, sur place ou en remote
- Préparation du matériel pour le déploiement chez les clients
- Configuration, installation, gestion du projet de déploiement chez un client
- A distance ou visite chez le client pour installation et formation
- Suivi et assistance et support des clients installés précédemment
- Support uniquement de quelques clients premium et dans le cas ou la hotline est saturée

2. Description des principales activités et responsabilités
• Rédaction avec le responsable technique des documentations utilisateurs
• Mise en ligne des foires aux questions,
• Préparation et configuration du matériel informatique
• Installation chez les clients et analyse des configurations en place,
• Formation des clients sur les logiciels
• Mise en place de version de démonstration et présentation aux clients potentiels
• Rédaction de procédures correspondantes à l’installation
• Mise en conformité et validation des installations
• Préparation et installation des ordinateurs à livrer aux clients
• Configuration de systèmes informatiques, et des logiciels de la suite WinMedia
• Installation chez les clients et analyse des configurations en place.
• Formation des utilisateurs à la suite de logiciels WinMedia, WinCam, WinPublish, WinNews.

3. Profil du candidat recherché
Qualifications et expérience minimale requises :
- Éducation et niveau de formation : Bac + 2 minimum ou expérience radio ou technique > 5 ans
- Spécialités : Informatique, Windows, Debian, SQL
- Formation de 2 mois à nos produits :
- Anglais / Français technique courant exigé
- Connaissance des consoles Wheatstone, DHD, Axia, Studer, et autre

Connaissances spécifiques requises :

- Très bonnes connaissances des logiciels Word, Excel, PHP
- Anglais parlé et écrit

Envoi du CV et lettre de motivation : job@winmedia.org