Intégré aux équipes de ip-studio, situé au Bourget, vous rejoignez le département support. Votre travail s'effectue en télémaintenance et en déplacement.

De formation bac+2 avec une expérience en support et qualité de service, ce poste est à pourvoir immédiatement.

🤵 Vos missions

- Veille pro-active journalière
- Diagnostic d'incident, suivi et résolution, reporting, documentation.
- Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
- Gérer le SAV, et le remplacement des équipements sur site
- Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs

📄 Background

- Minimum 2 ans d'expérience en tant que technicien support.

🔧 Compétences indispensables

- Maîtrise des environnements Windows
- Connaissances hardware et software avancées
- Sens du service
- Bonne organisation et gestion des priorités
- Anglais lu/parlé
- Connaissance des outils de prise en main à distance

⭐Compétences bonus

- Connaissance linux
- Notions d'administration systèmes et réseaux
- Attrait pour le secteur des radios/tv

📧 Candidatures CV+ LM : contact@ip-studio.com