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La Lettre Pro de la Radio n°26 du 25 octobre 2012

Jeudi 14 Août 2014




Denis Florent, consultant à RadioFormat, répond tous les 15 jours à vos questions et aux problématiques que vous rencontrez dans vos studios.


"Ma radio propose un nouveau Morning depuis le 27 août dernier.
Mais je ne suis pas absolument pas satisfait du contenu et encore moins de l'animateur que nous avons recruté. Que dois-je faire ? Les réactions des auditeurs ne sont pas à la hauteur de nos espérances. Faut-il encore attendre quelques semaines ? "


La constance est une qualité rare, mais c'est une qualité qui paye toujours. Vous avez construit votre nouvelle matinale avec un objectif précis en tête : recruter de l'auditeur. Pour ce faire, vous avez décidé de vous démarquer de ce que vous faisiez auparavant, puisque ça ne satisfaisait qu'une base faible d'auditeurs.
Il est donc tout à fait normal que "les réactions des auditeurs ne soient pas à la hauteur de vos espérances". Les auditeurs recrutés ne se manifesteront pas sur les réseaux sociaux, tandis que ceux qui ne seront pas enchantés par vos changements le feront savoir haut et fort ! Ne les laissez pas crier dans le désert : demandez à votre community manager de s'adresser à eux en privé, en messagerie, pour faire disparaître le débat de l'espace public.

Maintenant, si vous êtes sûr de ne pas être satisfait du contenu de l'émission : posez-vous trois questions :
1. Ai-je clairement décrit en détails ce que je souhaitais entendre et ce que je souhaitais éviter ?
2. Ai-je responsabilisé une personne unique à la production / direction de cette émission ?
3. Ai-je débriefé et/ou fait débriefer correctement chaque show ?
Tant que vous ne répondez pas trois fois OUI à ces questions, le travail à faire est dans votre camp ! Et n'oubliez jamais que la radio est - à égalité avec le net - le média le plus facile à modifier ! Une rubrique ne fonctionne pas ? Faites la disparaître ! Un jeu ne recrute pas ? Changez-en !  

Votre matinale est un chantier que vous avez ouvert fin août... et qui ne fermera pas avant fin juin ! Si vous avez une vision, confiez-la à votre architecte (le directeur des programmes) qui briefera les maçons (les personnels d'antenne). Montrez le cap, et laissez les professionnels que vous avez engagés - et que vous payez ! - mener la station là où vous souhaitez la voir arriver.

Demandez conseil à Denis Florent en envoyant votre question à df@lalettre.pro


Denis Florent
Denis is an international senior radio executive credited with market share gain successes with... En savoir plus sur cet auteur

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